Medir el Retorno sobre la Inversión o ROI es fundamental para anunciantes y comerciantes afiliados. Más allá de que tu objetivo sea subir las ventas, generar clientes potenciales o impulsar otra acción valiosa de los clientes.
Conocer tu ROI te permite evaluar si el dinero que estás gastando en tus proyectos logra ganancias sólidas para tu negocio.
¿Qué es el ROI (Retorno de Inversión)?
El retorno de la inversión (ROI) es una métrica financiera que expresa la relación entre una inversión y el beneficio obtenido proveniente de ella.
¿Cómo se calcula el ROI?
Con el siguiente ejemplo podremos ver cómo se calcula el ROI: Supongamos que un vendedor de comida en la facultad para hacer 50 brownies gasta $20, luego cada brownie lo vende a $1, obtiene $50 por vender 50 unidades. Con la siguiente fórmula se puede calcular el ROI.
El ROI en este ejemplo será del 150%. El vendedor no sólo recuperó su inversión de $20 sino que también pudo generar un 150% de ganancias.
Contenido ↑¿Para qué sirve la métrica ROI?
La métrica ROI suele utilizarse para evaluar si una inversión presente o futura vale la pena desde un enfoque financiero. Veamos su importancia con otro ejemplo: Si inviertes $130 en anuncios y estos generan ventas por $100 tu ROI está negativo. En este caso debes revisar tu estrategia para que empiece a generar ganancias en lugar de pérdidas.
¿Cómo saber si un ROI es bueno?
Si el resultado de tu ROI es positivo, significa, obviamente, que has generado más dinero del que gastaste. Sin embargo, no es suficiente para saber si tu ROI es bueno. Para ello, necesitas saber cuál es la tasa de ROI promedio de tu sector y compararla con tu porcentaje.
Por ejemplo, si tu ROI alcanza el 40% y el promedio de tu sector es del 20%, tu desempeño es mejor que la mayor parte de las empresas del mercado. En cambio, si obtuviste sólo el 15%, deberás realizar cambios para estar a la altura de tus competidores.
¿Qué pasa si el ROI es negativo?
Si tu ROI da resultado negativo, estás perdiendo dinero. Las causas pueden ser muchas, probablemente no hayas reunido la información suficiente para considerar los riesgos de tu inversión y plantear una estrategia en base a ello. Más del 50 % de las empresas tiene este problema.
¿Cuáles son las limitaciones de ROI?
Si bien, como vimos en los apartados anteriores, las ventajas del ROI son muchas, también existen limitaciones:
- No tiene en cuenta el tiempo que dura la inversión. Un ROI de un 4% diario es bueno pero si se trata de una inversión a largo plazo, no lo es tanto.
- Tampoco considera las fluctuaciones de costos debido a la inflación. Un rendimiento de 6% anual puede disolverse por la suba de la inflación.
- El cálculo del ROI se puede manipular. Por ejemplo, si se omiten costos en el cálculo el resultado no será el verdadero.
¿Cómo optimizar el ROI?
Las empresas que buscan mejorar su presencia y rentabilidad en línea se ocupan de aumentar el número de clientes segmentados y calificados. El objetivo es generar conversiones y lealtad hacia la marca/empresa. Para ello es necesario optimizar el ROI de las campañas de marketing en línea, ¿cómo lograrlo? Estas son algunas sugerencias:
- Crea blogs corporativos. Los sitios deben garantizar una buena experiencia de usuario, eliminar los errores en el proceso de compra y en los formularios de registro.
- Sube el tráfico orgánico. Puedes colocar palabras claves (keywords) en tus publicaciones para mejorar el posicionamiento en los buscadores.
- Amplifica tu contenido a través de redes sociales. Puedes asociarte con influencers relacionados con tu nicho de mercado para que promocionen tu contenido y , de esta manera, sumar nuevos clientes.
En el siguiente segmento podrás conocer una serie de consejos útiles para mejorar el ROI de tu empresa.
Contenido ↑Cómo los anunciantes pueden aumentar el ROI: tácticas claves
1. Utiliza todo el potencial de las redes publicitarias
El ROI es, en simples palabras, la medida más importante para anunciantes y afiliados. Muestra el fruto real de tus esfuerzos y el potencial de la red publicitaria que estés utilizando.
Para conocer tu ROI, primero debes contar el número de conversiones. Estas son acciones de usuario por las que pagas cuando compras tráfico a través de una red publicitaria. Con Adsterra, puedes agregar una herramienta de seguimiento de conversiones (seguimiento S2S)
Tráfico directo de calidad significa mucho cuando quieres lograr el mayor ROI.
Los rastreadores también te ayudan a evaluar la rentabilidad de la ubicación de un anuncio (en el sitio web del publisher) y rastrear CR. En los siguientes análisis de casos (Inglés), puedes aprender algunos consejos prácticos sobre cómo atraer tráfico de calidad a tus ofertas, ajustar las creatividades de los anuncios, optimizar las ofertas y obtener el mejor ROI posible.
[Estudio de caso de VPN] $ 427 de ganancia ejecutando una oferta de VPN con el tráfico de EE. UU.
[Red CPA Adsterra ] Análisis de caso de ejecución de una oferta de citas CPL con ROI 317%.
Contenido ↑2. Entrena tus equipos
Invertir en capacitaciones para los empleados puede incrementar un 24% el ingreso de tu negocio. Los trabajadores capacitados realizan tareas de manera eficiente, lo cual ahorra mucho tiempo y aumenta la calidad de los productos/servicios. Al sentirse apreciados y valorados los trabajadores desarrollan un compromiso con la empresa.
3. Simplifica tu checkout
El 65% de los usuarios prefieren sitios que faciliten las compras online. Cumple con esta expectativa optimizando tu página para diferentes dispositivos como celulares y tablets. Otro consejo es colocar botones que llamen a la acción y fomenten un buen número de conversiones.
4. Adopta un software CRM
Utilizar un software CRM no sólo te permitirá agilizar el marketing de tu proyecto, sino también hacer un monitoreo de tu ROI para implementar las mejoras que hagan falta.
Con CRM puedes hacer un seguimiento de tus ventas; conocer a tus clientes a través de herramientas de análisis; enviarles ofertas y descuentos por mail; ofrecer soporte personalizado y más.
Calculadora de ROI
Calculator.net
Calculator.net es un sitio gratuito que provee la tasa de ROI total de tu página web/blog. También calcula el retorno de la inversión utilizando las fechas reales de tus inversiones.
Contenido ↑Financial Calculators
Financial Calculators es un sitio que calcula la tasa anual del rendimiento a través de fechas precisas. Sus calculadoras permiten comparar los resultados de las distintas inversiones. Se encuentra gratis y en línea.
Hubspot
Hubsot, la herramienta de Inbound Marketing ofrece una calculadora ROI virtual. Simula cálculos del retorno sobre inversiones potenciales.
Idearium
Idearium, es el sitio ideal si lo que buscas es calcular el ROI de tus redes sociales.
¿Cómo se calcula el ROI en Excel?
Para calcular tu ROI en Excel abre una hoja de cálculo y sigue estos pasos:
Paso 1
El primer paso consiste en etiquetar las columnas para identificarlas fácilmente. Etiqueta la primera columna (A1) como Nombre de la Inversión. Luego la segunda columna (B1) como Monto de la Inversión. Después la tercera columna (C1) con etiqueta Beneficios. Por último, la cuarta columna (D1) llevará el nombre ROI.
Paso 2
Escribe toda la información siguiendo los encabezados.
En la celda A2 describe la inversión. En B2 detalla los costos relacionados con la inversión, incluyendo impuestos y honorarios. En C2 agrega el total de la ganancia obtenida como resultado directo de la inversión.
Paso 3
Para calcular el ROI debes dividir el beneficio obtenido por el monto invertido. Coloca la fórmula =(C2-B2)/B2 en la celda D2.
Paso 4
Una vez terminado tu primer cálculo de ROI, en la siguiente línea, ingresa tu siguiente inversión. Debes calcular varios ROI para comparar los resultados y ver cuáles funcionan mejor.
Paso 5
Para convertir el resultado del ROI en porcentaje debemos seleccionar en la ventana Inicio > General. Allí selecciona % Porcentaje y tendrás los resultados editados.
Te dejamos un vídeo del paso a paso explicando el cálculo del ROI. Dura unos pocos minutos y es sencillo seguirlo.
Contenido ↑Herramientas para determinar el ROI
Social Annex
La empresa de software Social Annex ayuda a las empresas a adquirir, convertir y retener clientes con sus funciones Custom Loyalty y Social Commerce. Ofrece servicios de visibilidad y tráfico, relaciones públicas e investigación de mercados.
Contenido ↑Adobe Social
Adobe Social brinda soluciones estadísticas, publicitarias, orientativas y de gestión en experiencia web. Además, cuenta con un sistema de expertos fiables que relaciona los resultados de las empresas con las interacciones en redes sociales.
Contenido ↑ROAS: ¿En qué se diferencia con el ROI?
El retorno de la inversión publicitaria (ROAS, del inglés Return on Advertising Spend) es una métrica que mide la eficacia de una campaña publicitaria digital. ROAS ayuda a las empresas en línea a evaluar qué métodos están funcionando y cómo pueden mejorar sus campañas publicitarias futuras.
El ROAS se puede calcular con una fórmula simple:
ROAS = (ingresos atribuibles a los anuncios/coste de los anuncios) x 100
Para entenderlo mejor veamos el siguiente ejemplo: supongamos que está ejecutando una campaña publicitaria en la que invierte 1000$ y puede atribuir 3000$ en ingresos a los anuncios. Usando la fórmula ROAS, puede determinar un ROAS de 3, que es un muy buen resultado.
Entonces, ROAS se refiere al retorno de la inversión publicitaria, mientras que el ROI se refiere al retorno de la inversión. Al calcular un ROI, se busca medir el retorno de una inversión en particular en relación a su costo.
Contenido ↑Conclusión
Como hemos visto en el artículo, el ROI es un indicador clave para el desarrollo de las estrategias de marketing de tu marca o negocio. No se limita a mostrar la rentabilidad de tus potenciales clientes, también te permite optimizar tus campañas para aumentar su eficiencia.
Mediante el análisis detallado de tu ROI puedes saber cuáles son las mejores fuentes de ingresos de tu proyecto, las formas de comunicación más valiosas para difundirlo y si tu campaña de marketing logró sus objetivos.
Para calcular el ROI en relación al tráfico es importante conocer qué usuarios se convierten en clientes potenciales (leads), se suscriben o compran tus productos.
Adsterra es una red publicitaria que ofrece varios modelos de precios (CPM, CPA, CPC, CPI, CPL) para obtener un alcance más amplio y un porcentaje de ROI más grande.
